返金ポリシー

私たちは14日間の返品ポリシーを提供しています。これは、注文を受け取った後に14日以内に返品をリクエストできることを意味します。

返品の対象となるには、商品は受け取った時と同じ状態でなければなりません：未使用、タグ付き、元の包装に入っていること。領収書または購入証明も必要です。

返品手続きを開始するには、次のアドレスにご連絡ください：contact@napaldi.com

返品先の住所は、カスタマーサービスに連絡後にお知らせします。

返品が承認された場合、私たちは発送ラベルと、どのようにどこに荷物を返送するかの指示をお送りします。事前のリクエストなしで返送された商品は受け付けられません。

返品に関する質問がある場合は、いつでも以下のアドレスにご連絡ください：contact@napaldi.com

破損または誤った商品

注文を受け取ったらすぐに商品を確認してください。商品が不良、破損している、または誤った商品を受け取った場合は、配達から48時間以内にご連絡いただければ、問題を評価し解決策を見つけることができます。商品が輸送中に破損した場合は、返品費用を負担します。

例外 / 返品不可の商品

一部の商品は返品できません。特にカスタマイズ商品やオーダーメイド商品です。疑問がある場合は、遠慮なくご連絡ください。

交換

交換を最も早く行う方法は、元の商品を返品することです。返品が承認されると、新しい注文を行うことができます。

返金

私たちが返品を受け取り、検査した後、あなたの返金の承認または拒否についてお知らせします。返金が承認された場合は、自動的にあなたの元の支払い方法を通じて、10営業日以内に行われます。

ご注意ください。あなたの銀行またはカード発行会社が返金を処理するのに時間がかかる場合があります。

私たちの承認から15営業日以上が経過した場合は、contact@napaldi.comまでご連絡ください。

返品費用

返品費用は顧客の負担となります。私たちは前払いの返品ラベルを提供していません。発生した送料は返金されません。

連絡先

この返品ポリシーに関する質問がある場合は、以下にご連絡ください：

Napaldi

会社名： TRIPLE CORP LLP

会社登録番号： OC456473

住所： 71-75 Shelton ストリート、コベントガーデン、ロンドン、WC2H 9JQ、イギリス

電話 : +33 7 56 90 88 34

メール : contact@napaldi.com

営業時間 : 月曜日 - 日曜日: 9時00分 - 19時00分 (GMT+2)

お問い合わせ : お問い合わせページ