Häufig gestellte Fragen
Was ist Ihre Rückgabe- und Umtauschpolitik ?
Sie können die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Was sind Ihre Versandoptionen und -kosten ?
Wir bieten den kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen an. Der Versand dauert in der Regel zwischen 8 und 13 Werktagen, abhängig vom Zielort. Derzeit ist Expressversand nicht verfügbar.
Wie lange dauert der Versand ?
Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort und unseren Logistikpartnern. In den meisten Fällen werden die Bestellungen innerhalb von 8 bis 13 Werktagen geliefert. Eine Schätzung des Lieferdatums wird Ihnen beim Checkout bereitgestellt.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie ?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden :
• Kredit- und Debitkarten – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay, Elo
• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Schnelle und einfache Zahlung
• Lokale Zahlungen – Bancontact
Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote an ?
Ja, wir veranstalten regelmäßig spezielle Aktionen und Rabatte. Abonnieren Sie unseren Newsletter oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um nichts zu verpassen.
Wie kann ich feststellen, ob ein Artikel verfügbar ist ?
Unsere Website zeigt die Bestände in Echtzeit an. Wenn ein Produkt zum Kauf verfügbar ist, bedeutet dies, dass es auf Lager ist. Im Falle eines außergewöhnlichen Fehlers werden wir Sie schnell informieren.
Wie wähle ich die richtige Größe ?
Jede Produktseite bietet einen detaillierten Größenleitfaden, um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe zu helfen. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.
Sind die Produkte authentisch ?
Ja, wir beziehen unsere Produkte nur von vertrauenswürdigen Lieferanten und führen strenge Qualitätskontrollen durch, um die Authentizität der Produkte zu gewährleisten.
Bieten Sie Garantien an ?
Wir garantieren die Qualität unserer Produkte. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: Wir werden alles tun, um das Problem schnell zu lösen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen ?
Ja. Sobald die Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung über unser Tracking-Portal verfolgen.
Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte ?
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Support mit einer Beschreibung und unterstützenden Fotos. Ein Ersatz wird Ihnen ohne zusätzliche Kosten zugesendet.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 8 Stunden nach der Aufgabe storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich sein. Bitte kontaktieren Sie den Support so schnell wie möglich, wenn Sie eine Stornierung wünschen.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja, wir verwenden fortschrittliche Sicherheits- und Verschlüsselungsprotokolle, um die Vertraulichkeit Ihrer Zahlungsdaten zu gewährleisten.
Haben Sie ein physisches Geschäft?
Wir arbeiten ausschließlich online und haben keinen physischen Verkaufsstand.
Bieten Sie Geschenkverpackungen oder Geschenkkarten an?
Momentan sind Geschenkverpackungsdienste nicht verfügbar, jedoch sind unsere Geschenkkarten auf der Website verfügbar, Sie finden sie in der Kollektion "Geschenkkarten".
Napaldi
Firmenname: TRIPLE CORP LLP
Unternehmensregistrierungsnummer: OC456473
Adresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
Telefon: +33 7 56 90 88 34
Email: contact@napaldi.com
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